Assistente de Atendimento ao Cliente | Flores da Cunha/ RS

A ARGENTA é um ecossistema de energia, mobilidade, serviços e varejo que há 40 anos cresce com coragem, visão e proximidade. Reunimos 14 empresas e mais de 6.500 pessoas que movem operações em todo o Brasil, sempre com foco em excelência e em entregar soluções que fazem a diferença no dia a dia de milhões de clientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma marca que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento e está sempre em movimento para construir um futuro melhor.

Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.

Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.

Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.

Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.

Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.

• Atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e garantindo direcionamento adequado das demandas, quando necessário
• Gestão de tickets e registros: abertura, acompanhamento, atualização e encerramento de solicitações no sistema.
• Controle de documentos e informações: organização de arquivos digitais, garantindo acessibilidade e conformidade.
• Elaboração de relatórios: consolidação de dados de atendimento e indicadores de desempenho para apoio à gestão.
• Interface com outras áreas: repasse de demandas, acompanhamento de escalonamentos e suporte na comunicação entre equipes.
• Gestão de prazos: controle de cronogramas e cumprimento de SLA (tempo de atendimento).
• Apoio em melhorias de processos: identificação de oportunidades de otimização e contribuição para iniciativas de qualidade no atendimento.

• Conhecimento de ferramentas (Excel, Word, PowerPoint).
• Conhecimento em sistemas de tickets e atendimento.
• Noções de processos administrativos e de atendimento ao cliente.
• Comunicação escrita e verbal clara e objetiva.
• Noções básicas de atendimento CSC (Centro de Serviços Compartilhados), para contextualizar demandas.

Benefícios oferecidos

• Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa para funcionários.
• Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade.
• Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades.
• Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas.
• Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias.
• Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia.
• Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.

Há 40 anos, transformamos coragem, trabalho e proximidade em um ecossistema que se tornou referência nacional em mobilidade, energia, serviços e varejo. Nascemos em Flores da Cunha e crescemos até reunir mais de 6.500 pessoas e 14 empresas que impulsionam o nosso movimento: SIM Rede, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27, AIVA, SIM Aviação, Luiz Argenta, DNA, ARGENTA Participações, NEXTA, Arlazul e FROTAÚNICA.

Acreditamos que desenvolvimento acontece quando criamos oportunidades, incentivamos o aprendizado e valorizamos quem faz parte da nossa jornada. Aqui, cada pessoa encontra espaço para evoluir, assumir protagonismo e contribuir com ideias que movem o futuro.